1. COMUNICAZIONE
Tutte le comunicazioni che riguardano gli ordini dovranno avvenire a mezzo email, tramite l’indirizzo info@cartacadabra.com, oppure tramite la pagina contattami del sito www.cartacadabra.com.
2. ORDINI & PAGAMENTI
Prima di procedere all’ordine:
- assicurati di essere in possesso delle seguenti informazioni: data, luogo e ora del Matrimonio, numero degli invitati, luogo del ricevimento – se previsto, eventuali informazioni aggiuntive da comunicare agli invitati per il tuo giorno speciale;
- controlla la timeline presente in questo articolo e verifica di rientrare nelle tempistiche suggerite;
- compila il form nella sezione Contattami del sito.
Se il tuo ordine verrà approvato ti verrà richiesta una prima caparra pari al 30% del totale. Questa caparra serve per:
- Riservarvi un posto nella mia produzione
- Coprire le spese iniziali del materiale
Una volta confermato il pagamento, potrò cominciare a lavorare sul tuo ordine.
A lavoro ultimato riceverai una comunicazione per procedere al saldo. A pagamento confermato, procederò alla spedizione del tuo ordine.
É consigliato ordinare un numero di pezzi di partecipazioni ed altri articoli maggiore rispetto al necessario in quanto a ordine confermato non sarà possibile modificare le quantità.
4. TEMPI DI CONSEGNA
Esclusi i tempi che verranno impiegati dalla realizzazione secondo cui è consigliato di seguire la tabella timeline qui presente, i tempi di spedizione variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi.
5. RESI O DISDETTE D’ORDINE
Ogni partecipazione è unica e personalizzata, questo non mi consente purtroppo di accettare resi o cambi. É importante, nella fase che precede la conferma dell’ordine, assicurarsi che tutto sia corretto (numero di partecipazioni, numero di coordinati, misure ecc…)
Prima della stampa finale vi verrà inviata una mail di approvazione dei testi in modo che possiate controllare che tutte le diciture siano corrette. Nel caso di errore di stampa da parte mia, provvederò alla ristampa dei prodotti. Nel caso di errore dopo aver ricevuto la conferma dei testi da parte del cliente, i costi di ristampa sono a carico del cliente.
Nel momento in cui il preventivo viene approvato è possibile l’annullamento solamente entro i due giorni successivi all’ordine, nel caso l’annullamento avvenisse oltre queste tempistiche la caparra non verrà restituita, questo perché avendo già impegnato la vostra caparra iniziale per l’acquisto del materiale iniziale non sarà più possibile rimborsarvi.
6. SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono in aggiunta all’ordine. I costi di spedizione verranno applicati con il pagamento a saldo dell’ordine.
A spedizione avvenuta il cliente riceverà un tracking number con il quale potrà verificare lo stato della spedizione.
Carta cadabra non si ritiene responsabile per eventuali ritardi nella consegna dati da cause esterne non imputabili a Carta cadabra.
5 IDEAZIONE E PROGETTAZIONE
Il Cliente può sottoporre a Carta cadabra fotografie, moodboards e ispirazioni ricavate dal web per dare l’idea del progetto che si vorrebbe creare. Queste idee serviranno come spunto non come copia effettiva.
Carta cadabra rispetta il lavoro di altri artigiani/artisti/grafici e pertanto non si presterà alla copia di lavori altrui se sottoposti dal Cliente.